POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado el 30 de octubre de 2020.
Somos una plataforma de educación en línea. Alpha Cursos presenta la "Política de Privacidad" de su sitio web (www.alphacursos.art.br), su plataforma y sus servicios (en conjunto, la "Plataforma") establecidos en este documento.
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Nuestra Política de Privacidad aclara cómo recogemos, almacenamos y utilizamos la información personal de los usuarios.
Con el fin de proporcionar una mayor seguridad y transparencia, podemos cambiar periódicamente la Política de Privacidad.
Al acceder, utilizar o navegar por nuestra plataforma, usted ha aceptado expresa y voluntariamente todas las disposiciones de esta Política de Privacidad, como se detalla a continuación.
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1. INFORMACIÓN RECOPILADA:
1.1 Nuestro servidor no recoge automáticamente ninguna información sobre el dominio o la dirección de correo electrónico de nuestros visitantes.
1.2 Recopilamos el dominio y la dirección de correo electrónico de los visitantes de nuestra plataforma, cuando son informados por ellos, y las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros a través de ella.
También recogemos las direcciones de correo electrónico de quienes publican mensajes en nuestros foros, intercambian mensajes entre ellos y entre grupos a través de nuestro sistema de mensajería y de quienes se comunican con nosotros a través de él, así como las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros a través de nuestro Chat online.
Además, agregamos la información proporcionada voluntariamente por los usuarios, como la información recogida en las encuestas y en el momento del registro en la plataforma, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la información de pago (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación), así como la información divulgada en el servicio de mensajería instantánea, incluidos los archivos y las fotos enviados, entre otros.
1.3 Al proporcionar información a través de nuestra plataforma, consiente en la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
2. USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA:
2.1 La información que recogemos se utiliza con el fin de mejorar el contenido de nuestra plataforma, para notificar a los usuarios de las actualizaciones disponibles y ofertas, promociones y campañas publicitarias de nuestros servicios y de socios, también para aproximar al alumno en el ámbito de estudio de cada miembro.
2.2 Esa información podrá almacenarse en bases de datos de terceros, incluso en el extranjero, siempre que respeten la privacidad y la protección de los datos de los usuarios a un nivel compatible con el que ofrece la legislación brasileña y la presente política de privacidad, y que ofrezcan condiciones de seguridad adecuadas en el almacenamiento y el procesamiento de esos datos.
2.3 Al completar el registro para el uso de la plataforma y al navegar por sus contenidos usted está de acuerdo con esta Política de Privacidad, prestando su consentimiento libre, expreso e informado para que los datos facilitados a Alpha Cursos puedan ser recogidos, almacenados, tratados y compartidos en las condiciones aquí mencionadas.
2.4 Alpha Cursos se compromete a respetar los derechos a la privacidad, la protección de datos personales y los registros de sus usuarios, y asegura que cualquier tercero (sólo empleados y colaboradores) con quien se compartan dichos datos respetará los términos de esta Política de Privacidad.
2.5. Los datos personales recogidos podrán ser utilizados para permitir una personalización de su experiencia en la página web y en Alpha Cursos, además de permitir la mejora constante de la plataforma. De esta manera, los datos de perfiles geográficos, demográficos y de consumo, por ejemplo, pueden ayudar a mejorar cada vez más.
2.6 Los datos personales también pueden ser compartidos con socios comerciales seleccionados para ofrecer servicios o productos relacionados, observando siempre la condición de que respeten los términos de esta Política de Privacidad.
No compartiremos sus datos para ningún propósito que esté en desacuerdo con la legislación vigente o con esta Política de Privacidad.
2.7. Los usuarios que nos proporcionen sus números de teléfono podrán ser contactados por Alpha Cursos por teléfono con información sobre nuevos productos y servicios o próximos eventos. Si no desea recibir estas llamadas, por favor háganoslo saber a través de nuestro Centro de Atención.
2.8. Alpha Cursos podrá compartir información personal con personas ajenas a la empresa si es necesario para: (i) cumplir con las determinaciones legales, reglamentarias o judiciales; (ii) cumplir con los Términos de Uso de la plataforma, incluso para la determinación de eventuales violaciones; o (iii) proteger los derechos de los usuarios, de Alpha Cursos o del público en general, según lo dispuesto por la ley.
3. CON RESPECTO A LAS COOKIES:
3.1. Alpha Cursos utiliza cookies, tags y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma y para proporcionarle información adaptada a sus necesidades.
3.2 Las cookies son utilizadas para almacenar las preferencias del usuario en su computadora, smartphone, teléfono móvil o tablet y para proporcionar un servicio personalizado. Sirven para reconocer, acompañar sus hábitos de navegación y alertar a los visitantes sobre nuevas áreas que pueden ser de su interés cada vez que regresa a nuestro sitio web.
3.3 Durante la navegación en nuestra plataforma, es posible que se instalen cookies anónimas o tecnologías similares en su ordenador, smartphone, teléfono móvil o tablet.
3.4 Puede rechazar las cookies si no está interesado en que trabajemos para mejorar su experiencia. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para saber más sobre las cookies y cómo deshabilitarlas.
4. LINKS A OTROS SITIOS:
4.1 Nuestra plataforma puede contener enlaces a otras aplicaciones, sitios externos, socios y/o patrocinadores, que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras y que, por lo tanto, están sujetos a sus propias prácticas de recopilación y uso de datos. Recuerde que si proporciona información personal en otras aplicaciones, sitios web, foros, en nuestro servicio de mensajería o chats, dicha información puede ser recogida y utilizada de forma incorrecta por terceros.
4.2. Alpha Cursos no se hace responsable del contenido de dichas aplicaciones ni del manejo de la información por parte de terceros. Por lo tanto, recomendamos a nuestros usuarios que siempre lean las normas y políticas de privacidad dentro de la aplicación o el sitio web del socio o patrocinador que recopila su información.
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4.3 La Política de Privacidad de Alpha Cursos se aplica únicamente a la información recogida por Alpha Cursos a través de la plataforma de Alpha Cursos.
5. NIÑOS
5.1. Este sitio no está destinado a niños menores de 13 años. Alpha Cursos no recoge ni solicita a sabiendas, información personal identificable de visitantes menores de esta edad, excepto cuando lo permite la legislación respectiva. Cualquier persona que nos proporcione información personal a través de Alpha Cursos declara que tiene 13 años o más.
5.2 Si su hijo ha enviado datos personales y desea eliminarlos de nuestros registros, podrá hacerlo a través de nuestro Centro de Atención.
6-SEGURIDAD
6.1 Alpha Cursos utiliza medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información contenida en nuestros servidores y base de datos. Salvo lo expresamente previsto en esta Política o en otros documentos que puedan regir la relación entre las partes, Alpha Cursos no ofrece ninguna garantía de infalibilidad del servicio. La plataforma y sus respectivos contenidos se ofrecen "tal cual".
6.2 Cuando recibimos y transferimos ciertos tipos de información confidencial, como información financiera, datos de tarjetas de crédito y similares, redirigimos a los visitantes a servidores seguros, notificándoles a través de una ventana emergente en nuestro sitio web. Cada vez que solicitemos un número de tarjeta de crédito este número será transmitido en el formato encriptado estándar de la industria, SSL (Secure Sockets Layer).
6.3 Su contraseña es secreta, manténgala segura e intente no revelarla. Si olvida su contraseña, se le proporcionará una nueva previa solicitud y se le enviará a su cuenta de correo electrónico informada. Le sugerimos que elija una contraseña no obvia mezclando letras y números. Recuerde que usted es responsable de mantener en secreto sus contraseñas y cualquier información en su cuenta de Alpha Cursos.
6.4 No le pediremos su contraseña personal bajo ninguna circunstancia, ni por correo electrónico ni por teléfono.
6.5 Le recomendamos que cierre la sesión de su cuenta de Alpha Cursos y que cierre el sitio web cuando haya terminado de usar nuestra plataforma. Este procedimiento impide que terceros tengan acceso a sus datos personales si comparte un teléfono móvil, un smartphone o una tablet con alguien o lo utiliza en un lugar público.
7. COMO ACTUALIZAR Y CORREGIR SU INFORMACIÓN:
7.1 Usted es responsable de mantener su información de registro completa y actualizada. Para actualizar su información de registro, ingrese a su cuenta de Alpha Cursos y realice el cambio deseado para modificar sus preferencias de usuario o cancelar la inscripción.
8. ELIMINAR CUENTA Y DATOS PERSONALES:
8.1. Determinada información es necesaria para proporcionarle servicios, por lo que sólo eliminamos esta información después de cancelar su cuenta. Al borrarla, ésta será eliminada permanentemente de Alpha Cursos dentro de los 30 (treinta) días de la solicitud, excepto en el caso de que se mantenga un registro obligatorio según lo dispuesto por la ley.
8.2 Puede solicitar la eliminación de su cuenta a través de nuestro Centro de Atención.
8.3 En el caso de los usuarios que ya hayan efectuado pagos a través de la aplicación, se conservará en nuestra base de datos cierta información relacionada con ellos para futuras referencias contables.
9. CONSENTIMIENTO EXPRESO A LA RECOPILACIÓN, USO, ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
9.1 Al utilizar nuestra plataforma, está sujeto a las normas de recopilación, almacenamiento y uso que se detallan en esta Política de privacidad.
9.2 Alpha Cursos se reserva el derecho de alterar esta Política de Privacidad, que informaremos a nuestros Miembros por medios razonables, incluyendo la publicación de un aviso de la política cambiada en el sitio web de Alpha Cursos.
9.3 La última actualización de nuestra política de privacidad sucedió el 30 de julio de 2020. Al utilizar nuestra plataforma a partir de esta fecha, usted acepta los términos y políticas actualizados para datos y cookies.
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TÉRMINOS DE USO:
Actualizado el 30 de octubre del 2020
1. TÉRMINOS:
Al acceder al sitio web del Instituto Alpha, usted acepta cumplir con estos términos de servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables y concuerda que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, se le prohíbe usar o acceder a este sitio. Los materiales de este sitio están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y marcas comerciales.
2. USO DE LA LICENCIA:
Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) en el sitio web del Instituto Alpha, sólo para su visualización personal y transitoria no comercial. Esto es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:
modificar o copiar los materiales;
utilizar los materiales para cualquier propósito comercial o para su exhibición pública (comercial o no comercial);
intentar descompilar o hacer ingeniería inversa de cualquier software contenido en el sitio web del Instituto Alpha;
eliminar cualquier derecho de autor u otras anotaciones de propiedad de los materiales; o
transferir los materiales a otra persona o "copiar" los materiales en cualquier otro servidor.
Esta licencia terminará automáticamente si usted viola cualquiera de estas restricciones y podrá ser rescindida por el Instituto Alpha en cualquier momento. Al finalizar la visualización de estos materiales o al finalizar esta licencia, debe eliminar todos los materiales descargados que tenga en su poder, ya sea en forma electrónica o impresa.
3. Exención de responsabilidad:
Los materiales del sitio web del Instituto Alpha se proporcionan "tal cual están". El Instituto Alpha no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, y por la presente renuncia rechaza todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comercialización, adecuación para un fin determinado o no violación de la propiedad intelectual u otra violación de derechos.
Además, el Instituto Alpha no garantiza ni realiza ninguna declaración con respecto a la exactitud, los resultados probables o la fiabilidad del uso de los materiales de su sitio web o de otro modo en relación con dichos materiales o en sitios vinculados a este.
4. LIMITACIONES:
En ningún caso el Instituto Alpha o sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o de beneficios o por interrupción del negocio) que surja del uso o de la incapacidad de usar los materiales del Instituto Alpha, incluso si el Instituto Alpha o un representante autorizado del Instituto Alpha ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de tales daños. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas, o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.
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6. LINKS:
El Instituto Alpha no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido de ninguno de ellos. La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo del Instituto Alpha al sitio. El uso de cualquier link vinculado es a riesgo del usuario.
Modificaciones:
El Instituto Alpha puede revisar los términos de servicio de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio, usted acepta estar vinculado por la versión actual de estos términos de servicio.
Ley aplicable:
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Instituto Alpha y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de ese estado o localidad.
POLITICAS DE CURSOS, CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y CAMBIO DE CURSO:
Actualizado el 30 de octubre del 2020
DEL CONTRATO:
1. Se entiende como CONTRATANTE a la persona física o jurídica que realice su registro y/o compra de algún servicio de formación, realizado en nuestra web y que a partir de ahora será tratado como un Alumno.
2. Todo CONTRATANTE, al adquirir el curso/formación, ya sea en la modalidad de enseñanza en línea (o EAD - Educación a Distancia) estará automáticamente de acuerdo con el programa y las condiciones expresadas en la página del curso/formación contratado, así como con el material didáctico suministrado y las condiciones para aprobar y recibir el certificado.
3. El CONTRATANTE (o el Alumno) también estará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Uso.
CANCELACIÓN
4. El CONTRATANTE (alumno) se reserva el derecho de rescindir unilateralmente este contrato, dentro de los 7 (siete) días siguientes a la aceptación de este instrumento y puede solicitar formalmente por carta la devolución de la cantidad total pagada. Sin embargo, si ha asistido a alguna clase, deberá reembolsar al contratista la cantidad correspondiente a la formación iniciada;
Párrafo primero. Transcurridos 7 días, en caso de abandono o cancelación del contrato de paquetes promocionales o cursos en condiciones especiales, no se devolverán las cantidades pagadas.
REEMBOLSO:
5. Las solicitudes de cancelación se analizan individualmente, teniendo en cuenta el contrato adquirido, el presupuesto, el método de pago, el motivo de la solicitud.
6. De esta forma, si el alumno (a) tiene derecho a un reembolso, nuestro departamento de retención, a través de un documento formal, enviará la información y los procedimientos pertinentes para el reembolso.
CAMBIO DE CURSO:
7. Para analizar el cambio de capacitación, es necesario que el contrato esté en vigor, el curso abierto, es decir, clases no programadas y el pago esté concluido.
8. Para más información contactar a través del email: alpha@alphacursos.art.br, informar el nombre completo, documento de Identidad y el curso de interés.
9. DERECHO DE CAMBIO EN ESTA POLÍTICA DE CURSOS, CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y CAMBIO DE CURSO, ALPHA CURSOS se reserva el derecho de alterar, sin previo aviso, esta Política de Cursos, Cancelación, Reembolso y Cambios de Curso. Cualquier tipo de sugerencia / opinión / reclamo: use este canal.​
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​ Visto Jurídico:
DR. CAIO BRUNO FERREIRA MURGA OAB/ES 21.585
DR. FRANCIS RAYNER CUZZUOL FERREIRA OAB/ES 30.524